Notre entreprise familiale existe depuis 1920, et nous croyons fermement que chacun doit gagner sa vie de manière juste.
Ces dernières décennies, des groupes financiers et de télécommunications ont investi le secteur de l’alarme. Ils proposent souvent des offres agressives avant de se retirer brutalement, laissant leurs clients dans l’incertitude et les pertes.
Actuellement, le secteur fait face à des sociétés de gardiennage et des groupes bancaires qui cherchent à s’impliquer dans l’alarme intrusion. Nous ne voulons pas influencer votre choix, mais simplement vous informer sur des pratiques que nous jugeons douteuses.
La législation
Saviez-vous que l’alarme est un secteur réglementé en Belgique ? Pour garantir compétence et qualité, chaque intervention (conception, installation, entretien) doit être réalisée par un professionnel agréé par le Ministère de l’Intérieur. Ce dernier doit suivre des formations régulières et obtenir une carte d’identité certifiant son aptitude à travailler dans la sécurité.
Le label INCERT, soutenu par ASSURALIA (Union Professionnelle des Assurances), garantit la qualité des produits et installations.
Que penser d’une banque-assureur belge qui installe des alarmes sans respecter ce label ? Nous avons vu, en 2008, comment les banques réagissent face à des produits « toxiques »…
Pour être conforme, un système d’alarme intrusion doit :
- Être protégé contre le sabotage 24h/24.
- Être supervisé pour vérifier les communications entre le central et les composants.
- Vérifier en permanence l’état des piles/batteries.
À la S.P.R.L. WINANTS, nous réalisons des installations de qualité, respectant les normes et garantissant un prix juste, sans surprise. Nous avons été la 3ème entreprise en Belgique à obtenir l’agrément U.P.E.A. (anciennement INCERT). Nos techniciens sont tous agréés, et le patron réalise personnellement toutes les études pour vous offrir un service sur mesure.
Comparaison
Nous vous conseillons vivement de comparer les offres. Voici quelques astuces pour vous aider :
- Vérifiez l’agrément : L’intervenant doit posséder la carte d’identité délivrée par le Ministère de l’Intérieur.
- Assurez-vous que l’installation est faite par la société choisie et non par un sous-traitant.
- Vérifiez la supervision : Le système doit vérifier toutes les 7 secondes la communication entre les composants et le central, ainsi que l’état des piles.
- Demandez la possibilité d’une sirène extérieure : Si cela n’est pas proposé, l’entreprise n’est probablement pas agréée.
- Renseignez-vous sur la télésurveillance : Que se passe-t-il si vous rompez le contrat avec le centre de télésurveillance ? Beaucoup de systèmes deviennent inutilisables sans cette liaison.
- Évitez les abonnements tout compris : Ils peuvent s’avérer coûteux à long terme, et vous ne possédez rien en cas de résiliation.
- Faites attention aux promotions : Elles cachent souvent des coûts cachés. Calculez bien le coût total sur plusieurs années.
Vous investissez dans un système de sécurité, et vous avez le droit de le faire évoluer selon vos besoins. À la S.P.R.L. WINANTS, nous vous offrons des solutions sur mesure et vous garantissons une qualité de service irréprochable, sans « packs préfabriqués ». Vous aurez toujours les mêmes interlocuteurs pour répondre à vos besoins.